Política de reembolso

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para ello, es importante que el producto esté en su empaque original y en condiciones de ser revendido. Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de este página y proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en los pasos a seguir. Es importante tener en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Umanna. Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.